Виктор Лукьянов, бывший кондуктор в общественном транспорте, заслужил народное звание «самый добрый кондуктор» благодаря своей душевности и умению находить общий язык с пассажирами. Он рассказывает о своей карьере, о том, как научился говорить спасибо на 102 языках и дарить конфеты пассажирам, чтобы поднять им настроение. Сейчас Виктор Лукьянов работает стюардом и продолжает радовать людей своей добротой.