Виктор Лукьянов, стюард из Санкт-Петербурга
Заслужил народное звание «самый добрый кондуктор»:
«Уже почти три месяца не работаю в общественном транспорте, но люди по-прежнему только так меня и называют: «самый добрый кондуктор». Не знаю, как докатился до славы такой – это все отзывы пассажиров. Пришлось специальную книгу завести, она теперь толстенная такая! Больше 400 отзывов набралось, все положительные. Даже в парк кто-то лично письменную благодарность приносил. На телешоу приглашают, статьи про меня пишут… Честное слово, я не виноват – это все люди! Они меня полюбили, потому что я к ним с душой. Утром многие злые едут на работу, не выспавшиеся, а я им настроение поднимаю.
О начале карьеры
Вообще-то я пришел в трамвайный парк водителем устраиваться, а мне говорят: трудно вам будет без опыта. И уговорили попробовать сначала кондуктором поработать, присмотреться. Я сперва не осознал этого, а потом думаю: куда ж я иду? Там же тысячные массы народа! И у каждого свой характер! Как с ними общаться-то?! Выдали мне сумку и жилетку. Я говорю: «И все? Никаких пистолетов и газовых баллончиков?» Вечером пожаловался соседу, а он посоветовал «спасибо» людям говорить, мол, это всем приятно.
Стал всех благодарить за купленный билетик – некоторые смеялись над этим, но, главное, никто не злился. А в Петербурге ведь много иностранцев. Первое, что выучил, это «спасибо» по-узбекски. Заходят один раз три узбека – я им говорю: «Рахмат!», а они не понимают… Оказалось, что это гости из Таиланда. После этого я придумал каждому говорить спасибо на его родном языке. Со временем на 102-х языках говорить научился, правда, только одно слово.
О конфетах
Однажды бабулька в церковь ехала, карточку забыла – так распереживалась! думал, инфаркт сейчас будет. Я ей конфету дал шоколадную, чтобы она успокоилась. «Зайцы» – они ведь кто? В основном, старички, забывшие или потерявшие карточку, или дети. Ну, ведь не выгоню же я дите или бабульку на мороз! Вот я после того случая и придумал им конфеты раздавать. Говорю: «Граждане зайцы! В случае контроля, все поднимаем вверх конфеты!» Это значит, что кондуктор не бездельничал, а к каждому подходил. Конечно, я рисковал, ведь за провоз безбилетника кондуктора штрафуют.
О подходе к профессии
Сначала на трамвае работал, а потом пересел на троллейбус. Стараюсь народ как-то приободрять, особенно в плохую погоду, а то все кислые какие-то. Моя задача – чтобы пассажир прибыл в пункт назначения в хорошем настроении. Бывало, песню спою, или детям загадки загадываю.
На Новый год наряжался Дедом Морозом, украшал троллейбус самостоятельно. Во время Олимпиады объявлял о достижениях наших спортсменов. А потом мне люди стали говорить: «Не будем билет покупать – хотим конфету!» В шутку, конечно. Ну, я на 8 марта купил 6 килограмм хороших конфет и весь день кормил девчонок (я имею ввиду всех женщин). У меня военная пенсия – могу себе позволить. Вообще, я троллейбус на все главные праздники наряжал, и развлекательная программа у меня была в тему каждого праздника. Для детей устраивал мини-конкурсы с призами: фломастеры, мелкие игрушки, шоколадки.... А вот мужиков трудно поздравлять. Мужики – создания суровые, и на доброту могут агрессивно реагировать. Пару раз обозвали, не буду говорить как… Так что на 23 февраля я праздников в троллейбусе не устраивал.
О себе
Я до сих пор в шоке, что в Петербурге живу! Хотя живу тут уже 15 лет. Родом я из Хабаровска, всю жизнь был военным, служил в войсках противовоздушной обороны. У меня высшее образование: инженер по эксплуатации радиоэлектронных средств. Там, на родине, обзавестись семьей как-то не довелось. Когда мне было 26, мама слегла, и я десять лет за ней ухаживал. Это из-за нее мне Санкт-Петербург захотелось увидеть. Во время войны мама защищала Ленинград. В документах сказано, что она вынесла с поля боя 129 раненых бойцов, при спасении последнего из них ее тяжело контузило и ранило осколком снаряда.
О поворотах судьбы
Когда в 98 году мамы не стало, меня потянуло в места ее боевой славы. И я в свой последний офицерский отпуск перед пенсией поехал в Питер. Моя соседка в Хабаровске, Нина Николаевна, дай Бог ей здоровья, дала мне адрес своих знакомых – они согласились принять меня на неделю. Я посмотрел сам город, объездил места, где мама воевала: Синявинские высоты, Любань, Мясной Бор… И у этих самых знакомых я встретил свою будущую супругу Ольгу. Через какое-то время мы поженились, я уволился в запас в звании майора и переехал жить в Питер.
Брак у нас не сложился, через полтора года мы развелись, и я фактически остался на улице. В Хабаровске-то квартира была, но ее стоимость несопоставима со стоимостью жилья в Питере. А возвращаться не хотелось – очень я город полюбил и благодаря маме чувствовал, что здесь моя вторая родина.
Что делать? Устроился работать дворником и уборщиком в только что построенный дом на Тихорецком проспекте. Там под лестницей была коморка 90 сантиметров шириной, где хранились ведра, тряпки, метлы и прочее. В ней я и жил на раскладушке, которая туда еле влезала, а удобствами пользовался у консьержей.
О работе
В уныние я никогда не впадал, стал нагружать себя работой по максимуму – копил деньги на квартиру. Не пил, не курил, работал одновременно на 15 работах. Это несколько мест, по нескольку ставок в каждом: дворник, уборщик, мусоропроводчик, электрик (специально выучился), монтировщик, учитель труда, рабочий по зданию – сейчас уже все и не вспомнить.
Вот мой примерный распорядок. Встаю в 5 утра в доме на Тихорецком – мою, вычищаю 18 этажей, подметаю территорию. То же самое – в соседнем доме и в близлежащих заведениях: рестораны, фитнес-центры, магазины… Потом сажусь на трамвай и еду к другому дому – тоже его убираю. Дальше двигаюсь в гимназию – провожу там уроки труда; а после занятий – я дворник, электрик и рабочий по зданию. Последнее – это любая работа вообще: плотник, маляр, стекольщик, все что угодно. Обед у меня был 10 минут. Еще успевал на Петровский стадион, где работал монтировщиком сидений. После игр «Зенита» можно было заработать «живые деньги»: я собирал по 6 тысяч пивных банок и сдавал их. И еще то тут, то там по мелочи: где окна помыть, где что…
У меня ведь не было дома, чтобы отдыхать – вот я и не отдыхал. Я бы и не спал, если б это было возможно.
О театре
В доме на Тихорецком – фойе большое такое. Я мыл его и думал: чего пространство-то не используется? Попросил, чтобы мне прислали из Хабаровска мой домашний кукольный театр (с 10-ти лет этим увлекаюсь, у меня в репертуаре несколько спектаклей, переработанных для одного актера, некоторые из них я сам написал, а куклы еще мама сшила), и вот в этом фойе устраивал для детей и их родителей кукольный театр – вход свободный. Столько зрителей было – даже в фойе не помещались! Каждый Новый год наряжался в Деда Мороза, устанавливал елку и устраивал для детей праздник с хороводами, конкурсами и разными мелкими призами.
О доме
Со школы я уволился в 2008 году. Повздорил с директором немного, а он говорит: «Пиши заявление». Ну, я и написал. Он не ожидал этого и заявление выбросил, но я настоял на своем. У меня натура такая, если вдруг вижу, что ко мне как-то плохо относятся, не ценят мой труд, я сразу: до свиданья! Никому навязываться не собираюсь. Дети что творили! Вывешивали на окна плакаты: «Верните Петровича!»
К тому времени я накопил нужную сумму, продал квартиру в Хабаровске и купил жилье здесь. Семь лет ютился в чужих каморках и на чердаке, а теперь живу в своей собственной квартире, в новостройке, в Санкт-Петербурге! До сих пор не верится! Ну и… вскоре увидел то самое объявление в трамвае. Работая кондуктором, я, можно сказать, отдыхал. У меня появился дом, и больше не было необходимости трудиться на 15-ти работах. Песни песнями, а план я всегда выполнял. Уже через девять месяцев стал лучшим кондуктором года.
О конфликте
Спустя несколько лет у меня проблема возникла в парке: вахтерши за что-то невзлюбили. Оскорбляли меня и прятали мой велосипед – дескать, нельзя его тут ставить. Надоело это все, и я написал заявление на увольнение.
Люди как узнали, что я увольняюсь, сразу петицию организовали в мою поддержку, шум в интернете такой подняли, что меня самый главный вызвал, узнать, в чем дело. Хорошо ко мне отнесся, убедил, что из-за этих странных женщин увольняться не стоит. Разберемся, мол. Заявление я забрал.
О новой работе
А слух-то в интернете идет, что я ухожу… Мне позвонили из крупной компании, которая работает по всему миру, и предложили очень хорошие условия. Так что теперь я работаю стюардом в экскурсионном автобусе, новым местом доволен. Все в жизни складывается хорошо, во многом благодаря замечательным жителям нашего города. До сих пор, когда захожу в общественный транспорт, люди встречают меня восторженно: «Это же наш кондуктор! Куда вы пропали?»
Об эксперименте
А по поводу многолетних скитаний… Это получился эксперимент над собой – можно выжить в мегаполисе без жилья и при этом не спиться, не опуститься, просто нужно думать головой, а не местом ниже поясницы. Ну вот, стихами заговорил. Это я тоже умею.»
